Les personnes qui se trouvent dans une situation de verrouillage d’urgence sont souvent la proie d’escroqueries en matière de serrurerie, qu’il s’agisse d’une urgence concernant une maison ou une automobile. Bien sûr, les gens font des recherches en ligne lorsqu’ils ont besoin d’un service ou d’un produit, mais les serruriers escrocs se cachent dans les annuaires en ligne, et vous devez donc être prudent.
Certains de ces serruriers n’ont pas d’adresse physique et ne sont peut-être pas formés en tant que tels. C’est la raison pour laquelle vous devez prendre le temps de faire quelques recherches avant de choisir un serrurier.
Recherchez un local
Si vous voulez connaître l’authenticité et les compétences d’un serrurier, il est conseillé de faire quelques recherches à l’avance. Pour cela, appelez-le et posez-lui des questions pertinentes et écoutez attentivement ses réponses. Évitez les entreprises de serrurerie qui ne donnent pas de nom. Essayez de trouver une entreprise de depannage serrurier lyon ayant une adresse locale, demandez à l’entreprise de confirmer son emplacement lorsque vous l’appelez.
Vérifiez leur identité et leur licence
Demandez à voir sa carte d’identité et sa licence lorsque le serrurier arrive. La licence de serrurier est obligatoire.
Un bon serrurier vous demandera également de présenter une pièce d’identité pour s’assurer que la maison ou la voiture vous appartient.
Exigez une estimation des coûts
Les frais payés à un serrurier comprennent les outils, les coûts de licence et le transport aller-retour. Demandez un devis avant d’autoriser le serrurier à commencer le travail, y compris le service d’urgence. N’optez pas pour un serrurier qui n’accepte pas de fournir un devis.
Réactivité et communication du serrurier
La communication est essentielle dans toute entreprise de services. Faites attention à la rapidité avec laquelle il décroche le téléphone ou répond aux messages vocaux ou aux courriels. Sont-ils aimables et courtois ? Ou semblent-ils brusques et pressés ? Sont-ils prêts à prendre le temps de comprendre votre situation et de travailler avec vous pour trouver une solution optimale, ou ont-ils l’air de ne vouloir que votre argent ?
